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  • Recogida en nuestro almacén: Gratuita
  • Envío a domicilio:
 
PENÍNSULA
PEDIDOS HASTA 100€ 6,99€
PEDIDOS ENTRE 100€ Y 250€ 4,99€
PEDIDOS MÁS DE 250€ GRATIS

 

ISLAS BALEARES
PEDIDOS HASTA 250€ 14,99€
PEDIDOS ENTRE 250€ Y 500€ 9,99€
PEDIDOS MÁS DE 500€ GRATIS

 

PORTUGAL

PEDIDOS HASTA 150€ 12,90€
PEDIDOS ENTRE 150€ Y 350€ 8,90
PEDIDOS DE MÁS DE 350€ GRATIS

 

Plazos de entrega

  PENÍNSULA ISLAS BALEARES PORTUGAL
ENTREGA A DOMICILIO 1-2 días laborables 3-7 días laborables 2-3 días laborables

España peninsular:

Viva el Cole.com envía todos los pedidos a España peninsular a través de Seur 24 horas.

Si realizas tu pedido un día laborable antes de las 14:00 horas, lo enviaremos por Seur ese mismo día, para que lo puedas recibir en tu establecimiento, el siguiente día laborable.

Si el pedido lo realizas a partir de las 14:00 lo enviaremos por Seur el siguiente día laborables, y un día más tarde lo recibirás en la dirección indicada

Los pedidos pagados por transferencia, se enviarán cuando recibamos el importe en nuestro banco.

Los sábados se consideran no laborables a estos efectos.

Islas Baleares:

Viva el Cole.com enviará los pedidos a Baleares por Seur o por Paquete Azul de Correos, dependiendo del código postal de destino y del peso del paquete. El plazo de entrega habitual es de entre 3 y 7 días laborables.

Portugal peninsular:

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Los sábados se consideran no laborables a estos efectos.

 

Devoluciones

Dispones de 7 días desde la recepción de tu pedido para devolverlo si no es lo que esperabas. (Excepto productos personalizados)

Puedes solicitar una devolución rellenando el formulario que encontrarás en tu cuenta en el apartado "mis pedidos" al que puedes acceder haciendo clic encima de tu nombre en la parte superior derecha de nuestra web. Si lo prefieres también puedes enviarnos un correo electrónico a atencionalcliente@vivaelcole.com indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

Deberás enviar el producto por correo certificado, o cualquier otro medio, a la siguiente dirección:

Mediapost (Viva el Cole)
Carretera de Serranillos, nª2,
45220 Yeles (Toledo)
Polígono Barrio de la Estación.

Deberás devolver los productos en las mismas condiciones en las que fueron entregados y debidamente etiquetados. Los productos siempre deberán ir metidos en una caja debidamente precintada y con una etiqueta en el exterior indicando tu número de pedido.

En un plazo aproximado de 7 días,  te enviaremos un e-mail aceptación de la devolución y procederemos al abono del importe pagado utilizando el mismo modo de pago que utilizaste al realizar tu pedido, excepto en el caso de pedidos pagados contra-reembolso, que serán abonados mediante transferencia bancaria.

En caso de que el destinatario de los productos y quien haya efectuado el pago del pedido no sean la misma persona, el reembolso del importe de la devolución será efectuado a quien haya efectuado el pago.

Por motivos de higiene no se admiten cambios ni devoluciones de ropa interior. Tampoco se admiten cambios ni devoluciones de productos personalizados.

 

Cambios

 

Para realizar un cambio, deberás hacer una devolución de los productos comprados, y una nueva compra de los nuevos productos que desees. Las dos operaciones se tratan de forma totalmente independiente. Puedes consultar el procedimiento de devoluciones en el apartado anterior.

 





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